Uno de los aspectos más preocupantes en instalaciones complejas  es dotar el adecuado mantenimiento, a través de personal que conozca la tecnología, esté certificado, y con una formación constante.

Este aspecto se conviente aún en algo más critico en aquellas compañias donde la dependencia del servicio es alta, y especialmente, en entornos donde se necesite una rápida agilidad y tiempo de acción.

La inversión en personal, equipos, y formación para garantizar ese nivel de mantenimiento no siempre es posible,  y ni siquiera, en muchas ocasiones, merece la pena abordarlo, ya que es dificlmente rentable  dedicar esos recursos para mantenimiento únicamente interno.  

La estructrua  y amplia diversidad de cleintes con los que cuenta EuropeSIP nos permite poder ofrecerle ese servicio de forma ideal,  con un grado de profesionalidad, certificación y formación dificil de obterner en otros entornos.    Esta especialización y orientación al servicios ideal nos ha llevado a implementar las tecnologias actuales para asegurar ese nivel de excelencia que hoy por hoy es requerida, asegurando uno de los mejores servicios de mantenimiento. 

A través de nuestro CAU (Centro de Atención a Usuarios),  se ofrece un servicio de mantenimiento diferencial,  que incluso en casos especiales comtempla casos de 24x7 y servicios de guardia ante situaciones especiales.

Las llamadas son procesadas por un tecnico de primer nivel (primera linea de soporte), y en caso necesario, pasado a un segundo nivel especialista, contando incluso, si es necesario, con soporte final del fabricante.