Política de privacidad

Europe SIP Communications, S.L., CIF - XXXXXXXXX y con domicilio social en Calle C/ La Mancha, 1 – 28823 Coslada (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Folio XXX, Tomo XXX del Libro de Sociedades, Hoja nº XXXX, Inscripción 1ª de fecha dd/mm/yyyy, en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales, informa al usuario de las siguientes condiciones, que regirán el tratamiento de sus datos personales en el marco del uso de sus servicios y soluciones tecnológicas de EuropeSIP.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Te informamos de que, en el marco del uso de las soluciones o servicios ofrecidos por Europe SIP Communications, S.L. (en adelante, “EuropeSIP”), tus datos personales serán tratados por EuropeSIP como responsable del tratamiento para los fines descritos en el apartado segundo.

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) para cualquier aclaración sobre la protección de tus datos y lo indicado en esta política de privacidad dirigiéndote a la dirección de correo electrónico administracion@europesip.com.

2. Finalidad del tratamiento de los datos y base de legitimación

EuropeSIP, en calidad de Responsable del Tratamiento, procesará tus datos personales con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases de legitimación:

Finalidad 1: Gestión transaccional

Finalidad: Gestión de cobros, pagos, impagos, facturación, o accidentes. Y, en general, cualquier tipo de gestión transaccional precisa para la prestación de servicios (venta o alquiler de hardware, consultoría, desarrollo de software, etc.).

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Económicos, financieros y de seguros; Transacciones de bienes y servicios; Otras categorías de datos; Datos derivados del uso del servicio.

Base de legitimación: Ejecución de la relación contractual establecida.

Finalidad 2: Atención al usuario

Finalidad: Atención de solicitudes, quejas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con los servicios de EuropeSIP (incidencias técnicas, soporte técnico, hosting, etc.).

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Otras categorías de datos necesarios para dar trámite a su solicitud.

Base de legitimación: Ejecución de la relación contractual establecida.

Finalidad 3: Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Cumplimiento de las obligaciones legales que a EuropeSIP le sean exigibles en relación con los servicios ofertados (obligaciones de tipo fiscal, administrativo, contable, etc.).

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Económicos y financieros; Transacciones de bienes y servicios; Datos derivados del uso de los servicios.

Base de legitimación: Cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidad 4: Actividad de publicidad y promoción de productos y servicios

Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos relacionados con servicios similares a los inicialmente contratados (hardware, software, hosting, consultoría, etc.).

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Histórico de servicios contratados; Preferencias de producto.

Base de legitimación: Interés legítimo de EuropeSIP en promocionar sus propios productos y servicios entre sus clientes. Puedes solicitar información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y tus propios intereses, así como oponerte a esta finalidad, contactándonos en la dirección arriba indicada. Si, por el contrario, usted no tiene la condición de cliente o quiere recibir información comercial sobre productos no análogos a los inicialmente contratados, será el consentimiento la base de legitimación que utilizaremos para el envío de dichas comunicaciones.

Finalidad 5: Realización de encuestas sobre la calidad del servicio

Finalidad: Mejorar nuestras soluciones tecnológicas y conocer tu grado de satisfacción o necesidades específicas.

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto y las respuestas que facilites en las encuestas.

Base de legitimación: Interés legítimo de EuropeSIP para optimizar y mejorar el servicio. Puedes solicitar información adicional sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y tus propios intereses, así como oponerte a esta finalidad, contactándonos en la dirección arriba indicada.

Finalidad 6: Participación en procesos de selección de empleos en EuropeSIP

Finalidad: Podremos tratar tus datos personales cuando optes a un proceso de selección de una vacante de empleo en EuropeSIP.

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto; Formación académica; Experiencia profesional; Cualquier otra información incluida en el currículum o facilitada durante el proceso.

Base de legitimación: Solicitud por su parte de medidas precontractuales durante la fase del proceso. Si, acabado el mismo, necesitamos mantener tu CV para futuras vacantes, la base de legitimación será tu consentimiento o, en su caso, el interés legítimo de EuropeSIP. Si quieres conocer más detalle de cómo hemos ponderado el interés legítimo, contactándonos en la dirección arriba indicada.

3. Plazos de conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base a los siguientes criterios:

• Duración de la relación jurídica y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación.
• Obligación legal de conservación.
• Solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación contactándonos a administracion@europesip.com.

4. Cesiones y destinatarios de los datos personales

Los datos personales, en línea con las finalidades anteriormente indicadas, podrán ser comunicados a:

• En caso de resultar necesario para la ejecución de alguno de los servicios solicitados, con base en el interés legítimo de Europe SIP Communications, S.L. a tal efecto. El interés legítimo para la finalidad señalada de la cesión consistiría en garantizar una mejor organización y optimización, así como una gestión unificada de los recursos de Europe SIP Communications, S.L. en aquellos casos en que, internamente, se haga necesario para la ejecución efectiva de la actividad desarrollada.
• A proveedores de Europe SIP Communications, S.L. contratados en el marco de la prestación de servicios tecnológicos (como desarrollo, implementación, soporte, mantenimiento de software, servicios web, alojamiento, formación, o similares), que actuarán en calidad de encargados del tratamiento conforme a lo previsto en la normativa de protección de datos.
• A Jueces, Tribunales o Administraciones Públicas a quienes Europe SIP Communications, S.L. se viera obligada a comunicar datos personales de algún usuario.

No se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los participantes. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, se llevará a cabo atendiendo a los criterios y requisitos exigidos por la normativa vigente, por medio de la adopción de garantías jurídicas adecuadas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países.
• Otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo.

Si lo desea, puede obtener información adicional sobre las transferencias internacionales contactando con nuestra DPO en administracion@europesip.com.

5. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercitar ante Europe SIP Communications, S.L., en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición (especialmente, respecto de los tratamientos basados en interés legítimo), portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas en el correo electrónico administracion@europesip.com o en el domicilio social anteriormente indicado.

Asimismo, se informa que hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) ante quien podrán plantearse cuestiones relativas al tratamiento de datos personales, dirigiéndose por escrito al domicilio social de la compañía y/o al correo electrónico administracion@europesip.com con la referencia: “Protección de Datos”.

Adicionalmente, se informa al usuario del derecho que le asiste a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), en caso de entender que sus derechos se han visto vulnerados.

Última revisión: 15/04/2026