Transformamos la tecnología de tu empresa en una ventaja competitiva real

La Diputación de Teruel contaba con una plataforma HCL Domino consolidada pero necesitaba adaptarse a los nuevos requisitos de acceso seguro de la administración pública española.

Los empleados y ciudadanos debían poder acceder a los servicios internos mediante mecanismos de identidad digital reconocidos oficialmente: certificados de la FNMT y el sistema @Clave del Gobierno de España.Además, la existencia de múltiples aplicaciones y portales generaba fricciones en la experiencia de usuario al requerir autenticaciones repetidas, y la versión de HCL Domino en uso necesitaba ser actualizada para garantizar el soporte, la seguridad y el acceso a las últimas funcionalidades de la plataforma.

EuropeSIP diseñó e implantó una solución integral de modernización y acceso seguro sobre HCL Domino:

• Autenticación con certificados digitales FNMT vía web: integración del acceso mediante certificado digital reconocido, permitiendo a empleados y usuarios autorizados identificarse con su certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre directamente desde el navegador, sin necesidad de cliente pesado.
• Integración con @Clave: incorporación del sistema de identificación electrónica del Estado, habilitando el acceso a través de los métodos Cl@ve PIN y Cl@ve Permanente, en línea con los estándares de interoperabilidad de la administración pública.
• Single Sign-On (SSO): implantación de SSO sobre el ecosistema Domino, eliminando la necesidad de múltiples autenticaciones al navegar entre aplicaciones y portales, mejorando la experiencia de usuario y reduciendo la exposición de credenciales.
• Actualización de HCL Domino a la última versión: migración controlada a la versión más reciente de la plataforma, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de requisitos de seguridad y el acceso a las mejoras funcionales y de rendimiento más recientes.

El resultado es una plataforma modernizada, alineada con los requisitos de identidad digital de la administración española, con un acceso más seguro, fluido y conforme a la normativa vigente. 

Correos y Telégrafos opera una infraestructura tecnológica de misión crítica que da soporte a millones de operaciones diarias a nivel nacional.

Su plataforma IBM WebSphere Application Server, eje central de múltiples servicios digitales, presentaba retos de estabilidad, rendimiento y escalabilidad que afectaban a la continuidad operativa.La complejidad del entorno —con múltiples aplicaciones desplegadas, integraciones heterogéneas y alta concurrencia— requería un equipo especializado capaz de diagnosticar incidencias complejas, reducir tiempos de respuesta y garantizar la disponibilidad del servicio.

EuropeSIP se integró como parte del equipo técnico de Correos, aportando experiencia experta en IBM WebSphere Application Server para abordar la optimización continua de la plataforma.

Nuestro trabajo se centró en tres áreas:

• Diagnóstico y resolución de incidencias complejas: análisis de problemas de rendimiento, memory leaks, deadlocks y fallos de conectividad en producción, reduciendo drásticamente los tiempos de resolución.
• Optimización del entorno: ajuste de JVM, gestión de thread pools, configuración de datasources y revisión de políticas de caché para mejorar el comportamiento general de la plataforma bajo carga.
• Transferencia de conocimiento y estabilización: documentación de procedimientos, definición de buenas prácticas y acompañamiento al equipo interno para reducir la recurrencia de incidencias.

El resultado fue un entorno más estable, predecible y con mayor capacidad de respuesta ante situaciones críticas, reforzando la confianza del equipo interno en la plataforma.